Polityka prywatności

Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?
Administratorem Państwa danych jest firma GrabCar Piotr Grabowski z siedzibą w Katowicach przy ul. Wincentego Wajdy 18 m.14.

Źródło danych osobowych – czyli skąd je mamy?
Państwa dane osobowe posiadamy w wyniku złożenia zamówienia na produkty lub usługi. Zamówienie mogło zostać przyjęte w formie listownej (także e-mailowej), telefonicznej lub poprzez kontakt osobisty i sporządzenie odpowiednich dokumentów. Państwa dane są przekazywane zarówno w przypadku pierwszego, jak i kolejnych zamówień.

Gdzie przechowujemy Państwa dane osobowe?
Wszystkie dane osobowe przechowywane są na serwerach GrabCar Piotr Grabowski w siedzibie Firmy.

Kto ma dostęp do danych osobowych?
Państwa dane osobowe są dostępne jedynie wyznaczonym pracownikom GrabCar Piotr Grabowski w miejscu pracy oraz w przypadku realizacji zamówień podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub oferującym usługi współpracy z firmą GrabCar Piotr Grabowski.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane osobowe?
Przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem w wyniku złożonego zamówienia, w tym do:

• umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z możliwości skorzystania z naszych usług
• zakładania w Państwa imieniu spraw kierowanych do agencji ubezpieczeniowych zajmujących się wypłatą odszkodowań w związku z wypadkiem, kolizją lub uszkodzeniem Państwa pojazdów mechanicznych oraz kierowaniem nimi w toku postępowania aż do ich zakończenia i wypłaty należności

– obsługi reklamacji
• obsługi zgłoszeń do nas kierowanych (np. przez formularz kontaktowy czy też pocztę e- mailową)
• kontaktowania się z Państwem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług
• zgodnie z wymogami prawa, przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych
• działań promocyjnych i marketingowych

Państwa dane osobowe w celach wskazanych poniżej są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu GrabCar Piotr Grabowski, którym jest:

• obsługa Państwa życzeń przekazywanych osobiście, telefonicznie lub przez pocztę elektroniczną w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy
• prowadzenie działań marketingowych własnych usług i towarów, w szczególności i za Państwa zgodą – przez e-mail i/lub telefon
• zapewnienie dostępu do usług płatniczych w przypadku wyboru takiej formy płatności
• zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy drogą elektroniczną
• monitorowanie aktywności wszystkich użytkowników strony internetowej www.grabcar.pl np. wyszukiwania słów kluczowych i prowadzenie analiz statystycznych
• organizacja akcji promocyjnych dla klientów GrabCar Piotr Grabowski
• windykacja należności
• przechowywanie danych w celach archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności (wynikających z przepisów prawa).

Po wyrażeniu zgody przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu:
zapisywania danych w plikach cookies wymaganych do poprawnego działania sklepu internetowego

Czy muszą Państwo podać swoje dane osobowe?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i niewymagane, ale aby zawrzeć i wykonać umowę wynikającą z zamówienia, a tym samym dostarczyć produkty lub usługi przez Państwa zamawiane, niezbędne są:

• imię i nazwisko (lub nazwa instytucji lub firmy),
• adres zamawiającego,
• adres świadczenia usługi naprawy szkody komunikacyjnej, transportu pojazdu, dostarczenia samochodu zastępczego lub samochodu na wynajem krótkoterminowy lub długoterminowy
• adres poczty elektronicznej (e-mail)
• numer telefonu komórkowego (w celu ułatwienia kontaktu),
• identyfikator NIP lub numer PESEL

W przypadku niepodania tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć umowy, a w konsekwencji nie zrealizujemy zamówienia.

Czy Państwa dane są bezpieczne?
GrabCar Piotr Grabowski wykorzystuje szereg narzędzi technicznych, infrastrukturę oraz organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych.

Czy mogą Państwo wyrazić sprzeciw na przetwarzanie przez GrabCar Piotr Grabowski Państwa danych osobowych?
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie w formie pisemnej (również e-mailowej) bądź telefonicznie.

Jakie mają Państwo inne prawa wobec firmy GrabCar Piotr Grabowski?
Prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych:

• prawo dostępu
• sprostowania
• usunięcia Państwa danych
• ograniczenia ich przetwarzania
• prawo do ich przenoszenia
• niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu
• prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Mają Państwo prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest:
Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Stawki 2
00-193 Warszawa

Jak można się z nami kontaktować?
Przez pocztę elektroniczną: biuro@grabcar.pl albo telefonicznie pod numerami: +48 571 248 898 lub +48 732 830 417.

Komu udostępniamy dane osobowe?
Dane osobowe udostępniamy podmiotom, które zapewniają usługi tylko i wyłącznie niezbędne do realizacji złożonych przez Państwa zamówień.
Możemy przekazać Państwa dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami, ale tylko na ich wyraźne polecenie.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Dane osobowe przechowujemy przez czas obowiązywania umowy zawartej z Państwem, a także po jej zakończeniu w celach:

• dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• statystycznych i archiwizacyjnych,
• dane przechowujemy tak długo, jak klient jest klientem aktywnym, lecz nie dłużej niż 10 lat z uwzględnieniem przepisów prawa dot. podatków i rachunkowości

Zbieranie informacji dla celów marketingowych
Firma GrabCar używa statystycznej analizy ruchu na stronie za pomocą Google Analytics (Google LLC z siedzibą w USA). Firma nie przekazuje do Google LLC danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Google Analytics wykorzystuje ciasteczka w urządzeniach końcowych użytkownika. Informacje o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/